Возврат товара надлежащего качества
Т. е. товара, который вам не подошел по размеру, цвету или комплектации. Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, который не имеет недостатков. Такой товар может быть возвращен, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки) и потребительские свойства. Товар должен находиться в идеальном состоянии (не был в употреблении, не подвергался какому-либо внешнему воздействию.
Товары надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату определены согласно постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., к ним в том числе относятся:
1. мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
2. товар, имеющий индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
В случае корректного выполнения заказа продавцом покупатель имеет право полностью или частично отказаться от приобретения товара при передаче товара, при этом покупатель обязан оплатить транспортные расходы:
1. полную стоимость доставки, согласованную с продавцом при оформлении заказа;
2. стоимость возврата товара на склад продавца (устанавливается индивидуально и сообщается покупателю оператором).
При возврате товара надлежащего качества, покупатель обязуется так же вернуть продавцу все подарки, призы, переданные покупателю с товарами.
Возврат товара НЕнадлежащего качества
Т. е. товара, который не соответствует обязательным требованиям законодательства, имеет производственные дефекты или не соответствует представленному на сайте.
Возврат возможен в течении гарантийного срока, установленного производителем товара.
Возврат уплаченных денежных средств
Порядок возврата денежных средств
- возврат денежных средств производится, тем же способом, которым был оплачен заказ;
- перевод денежных средств на расчетный счет или банковскую карту покупателя производится после передачи товара продавцу;
- в регионы России возврат денежных средств производится только в безналичной форме, по факту получения продавцом товара от транспортной компании и проверке на дефекты.